Vertrauen ist gut. Qualität ist besser.
Qualität hat eine große Relevanz für den Erfolg von Produkten und Dienstleistungen. Daran erinnert seit 1989 der jährlich Anfang November stattfindende Weltqualitätstag. Allerdings lässt sich nicht immer auf den ersten Blick erkennen, was Qualität ist und was nicht. Die DAkkS leistet als zentraler Baustein der Qualitätsinfrastruktur in Deutschland einen wesentlichen Beitrag dazu, Qualität zu sichern und damit Vertrauen zu schaffen.
In Zeiten steigender Informationsflut ist Orientierung ein kostbares und hoch relevantes Gut. Qualitätsbewertungen – beispielsweise durch Zertifizierungen – sind hier ein probates Mittel. „Insbesondere bei der Frage, ob ein Produkt oder eine Dienstleistung verspricht, was der Anbieter darüber behauptet, darf Vertrauen kein reiner Glaubensakt sein. Das wird insbesondere dort ersichtlich, wo Qualität relevant für Leib und Leben ist. In fast allen Wirtschaftsbereichen sind daher objektive Prüfungen, Kalibrierungen, Inspektionen oder Zertifizierungen von großer Bedeutung. Anlässlich des Weltqualitätstags muss konstatiert werden, dass vor diesem Hintergrund die enorm wichtige Rolle der Konformitätsbewertung und der Akkreditierung für die Sicherstellung von Qualität in der Öffentlichkeit noch viel zu wenig Anerkennung findet“, meint Dr.-Ing. Stephan Finke, Geschäftsführer der DAkkS.
Konformitätsbewertungen stellen sicher, dass die überprüften Produkte, Prozesse, Dienstleistungen oder Systeme hinsichtlich ihrer Qualität und Sicherheit verlässlich sind und mit den Vorgaben entsprechender Normen, Richtlinien und Gesetze konform sind. Aufgabe von Akkreditierungsstellen wie der DAkkS ist es, die Arbeit der Konformitätsbewertung zu prüfen und so die Kompetenz dieser Stellen zu bestätigen und Vertrauen zu schaffen. „Als Prüfer der Prüfer leisten wir mit unserer Arbeit einen wesentlichen Beitrag dafür, im Dschungel der Qualitätsversprechen den Überblick zu behalten. Akkreditierung ist ein Schlüssel für die Wirtschaft, um mit den steigenden Anforderungen und Ansprüchen an die Qualität von Waren und Dienstleistungen durch Verbraucher, Unternehmen und Gesetzgebern Schritt zu halten“, so Finke.
Zum Hintergrund: Der Weltqualitätstag wurde 1989 von den Qualitäts-Organisationen Europas (EOQ), der USA (ASQC) und Japans (JUSE) initiiert und ist seitdem jährlich auf den zweiten Donnerstag im November datiert.
